Du kan spore bestillingen din ved hjelp av sporingsnummeret som sendes til e-posten din når bestillingen er sendt. Bare skriv inn dette nummeret på sporingssiden vår for oppdateringer i sanntid.

Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt umiddelbart med ordrenummeret ditt og et bilde av den skadede eller feilaktige varen. Vi hjelper deg med å løse problemet og ordne en erstatning eller refusjon.

For å returnere en vare, vennligst besøk vår returside for instruksjoner. Du kan returnere varer innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Følg de angitte trinnene for å skrive ut en returetikett og sende varen tilbake til oss.

For å oppdatere leveringsadressen din, logg inn på kontoen din og rediger adresseopplysningene dine under «Kontoinnstillinger». Hvis bestillingen din allerede er lagt inn, kontakt kundeservice så snart som mulig for å be om en endring.

Du kan nå kundeserviceteamet vårt via e-post eller kontaktskjemaet på nettsiden vår. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.

Hvis betalingen din ikke går gjennom, må du sjekke at kortopplysningene dine er riktig oppgitt og at det er tilstrekkelig med midler på kortet. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte banken din eller prøve en annen betalingsmåte.

Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg og hvilken fraktmetode som er valgt. Du finner estimerte leveringstider på fraktinformasjonssiden vår eller kan sjekke sporingsdetaljene for oppdateringer.

Bestillinger kan bare kanselleres dersom de ikke er behandlet eller sendt ennå. Kontakt kundeserviceteamet vårt så snart som mulig for å be om en kansellering.