Du kan spåra din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickas till din e-postadress när din beställning har skickats. Ange bara detta nummer på vår spårningssida för uppdateringar i realtid.

Kontakta vår kundtjänst omedelbart med ditt ordernummer och ett foto på den skadade eller felaktiga varan. Vi hjälper dig att lösa problemet och ordna en ersättning eller återbetalning.

För att returnera en vara, besök vår retursida för instruktioner. Du kan returnera varor inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Följ de angivna stegen för att skriva ut en returetikett och skicka tillbaka varan till oss.

För att uppdatera din leveransadress, logga in på ditt konto och redigera dina adressuppgifter under "Kontoinställningar". Om din beställning redan har lagts, kontakta kundtjänst så snart som möjligt för att begära en ändring.

Du kan nå vår kundtjänst via e-post eller via kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på arbetsdagar.

Om din betalning inte går igenom, kontrollera att dina kortuppgifter är korrekt angivna och att det finns tillräckligt med pengar på kortet. Om du fortsätter att ha problem, kontakta din bank eller prova en annan betalningsmetod.

Leveranstiderna varierar beroende på din plats och vald leveransmetod. Du kan hitta beräknade leveranstider på vår leveransinformationssida eller kontrollera spårningsinformationen för uppdateringar.

Beställningar kan endast avbrytas om de ännu inte har behandlats eller skickats. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att begära en avbokning.